Darrera actualització: agost de 2026
1. Identificació del venedor
- Títol: NAGEIRE, S.L.U. (Societat de persona única)
- Nom comercial: Llit futó
- Número d'identificació fiscal: B-66318130
- Domicili social: Rambla del Prat, 2 — 08012 Barcelona
- Telèfon: (+34) 932 922 149
- Correu electrònic: info@futonllit.com
- Detalls de la inscripció: inscrit en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 44362, foli 21, full B-453913, primera inscripció.
2. Propòsit i acceptació
Aquests termes i condicions regulen la compra de productes a través de la botiga en línia futonllit.com. En completar una comanda, el client confirma que els ha llegit i acceptat. Es guardarà un registre d'aquesta acceptació juntament amb la comanda.
Aquestes condicions es complementen amb les Avís legal i amb el Política de privacitat. En cas de discrepància respecte al contracte, prevaldran aquests termes i condicions.
Ens reservem el dret de modificar aquests termes. La versió aplicable a cada comanda és la publicada en el moment de fer-la.
3. Qui pot comprar
Per fer una compra, cal tenir l'edat legal, la capacitat jurídica per formalitzar un contracte i disposar d'un compte de client a futonllit.com. El client és responsable de l'exactitud de les dades que facilita; no acceptem cap responsabilitat per retards o errors en la lliuració derivats de dades incorrectes o incompletes.
4. Productes
Les fotografies, les mesures, els colors i les descripcions es proporcionen amb la màxima precisió possible. Com que es tracta de mobles de fusta massissa i futons fets a mà, poden haver-hi variacions de color, veta, nusos i acabat que són característiques dels materials naturals. Aquestes variacions no constitueixen un defecte ni donen lloc a cap reclamació per manca de conformitat.
La disponibilitat que es mostra al lloc web és només orientativa. Si un producte no està disponible després de confirmar-se la comanda, l'informarem immediatament i podrà triar esperar fins que torni a estar en estoc, substituir-lo per un altre article o cancel·lar la comanda per obtenir un reemborsament complet.
5. Preus
Els preus s'expressen en euros i inclouen l'IVA aplicable. Els costos d'enviament no estan inclosos, que es calculen i s'exhibeixen per separat abans de confirmar la comanda.
Ens reservem el dret de modificar els preus en qualsevol moment; el preu aplicable és el vigent en el moment de fer la comanda. En cas d'un error tipogràfic evident en un preu, informarem el client tan aviat com sigui possible, i el client podrà confirmar la comanda al preu correcte o cancel·lar-la sense cap cost.
6. Procés de compra
- El client selecciona els productes i els afegeix a la seva cistella.
- Inicia la sessió al teu compte o crea'n un.
- Introduïu les vostres adreces de lliurament i de facturació, inclòs el número de registre fiscal, que és necessari per emetre la factura.
- Tria el teu mètode d'enviament i visualitza l'import total, incloent-hi les despeses d'enviament.
- Accepta aquests termes i condicions i fes el pagament.
- Rebrà una confirmació de comanda per correu electrònic en un termini màxim de vint-i-quatre hores, d'acord amb l'article 28 de la Llei 34/2002.
El contracte es considera conclòs en el moment de l'enviament d'aquesta confirmació. Abans de confirmar la comanda, el client pot revisar i corregir qualsevol detall introduït.
Aquests termes i condicions estan disponibles en espanyol, català i anglès, i el client pot formalitzar el contracte en qualsevol d'aquestes tres llengües. En cas de discrepància entre les versions, prevaldrà la versió espanyola.
7. Mètodes de pagament
Pagament a través del lloc web. L'únic mètode de pagament disponible a la botiga en línia és el targeta bancària. Acceptem targetes de dèbit i de crèdit Visa, Mastercard i American Express.
El pagament es processa a través de la passarel·la de pagament segura a Redsys, amb Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. com a banc adquirent. Les dades de la targeta s'introdueixen directament al sistema de la passarel·la de pagament i no s'emmagatzemen en cap moment als nostres sistemes. La transacció pot requerir que el client passi per una autenticació forta amb el seu banc.
Altres mètodes de pagament. Fora del procés de pagament del lloc web, i amb el nostre acord previ, és possible pagar una comanda mitjançant transferència bancària o Bizum. En aquests casos, la comanda es fa per correu electrònic o per telèfon i es processa un cop s'ha confirmat el pagament. Aquests termes i condicions també s'apliquen a les comandes pagades d'aquesta manera.
Podem cancel·lar una comanda si el pagament és rebutjat, està incomplet o hi ha motius raonables per sospitar frau.
8. Expedició i lliurament
Àrees de lliurament. Fem enviaments a la península ibèrica, les Illes Balears, les Illes Canàries i la resta d'Europa.
Enviament i embalatge.
|
Àrea |
Despeses d'enviament |
|
Península |
90 € |
|
Illes Balears |
180 € |
|
Resta de la Unió Europea |
250 € |
|
Les Illes Canàries, Andorra i altres destinacions fora de la Unió Europea |
Pressupost personalitzat |
No hi ha un llindar de despeses d'enviament gratuït. Les despeses d'enviament es mostren per separat abans que confirmes la teva comanda.
Per a les Illes Canàries, Andorra i qualsevol altra destinació fora de la Unió Europea o no inclosa a la taula anterior, l'enviament no es pot processar directament a través del lloc web. Els clients han de contactar amb nosaltres a info@futonllit.com o al (+34) 932 922 149; els proporcionarem un pressupost d'enviament que inclourà, si s'escau, les despeses de despatx de duana, i La comanda no es considerarà confirmada fins que el client accepti expressament aquesta quantitat..
Impostos i taxes. Tots els preus que apareixen al lloc web inclouen l'IVA espanyol aplicable.
Per als enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla, així com a països fora de la Unió Europea, incloent-hi Andorra, el tractament fiscal es determina cas per cas en funció de la destinació i les circumstàncies de la comanda. En aquests casos, ens posarem en contacte amb el client abans de confirmar la comanda per acordar els termes aplicables, i La comanda no es considerarà confirmada fins que el client hagi acceptat expressament l'import final..
Aquests enviaments també poden estar subjectes a impostos d'importació, aranzels i taxes de despatx de duana al país de destinació. Aquests imports són a càrrec del client; no estan inclosos en el preu que es mostra al lloc web i escapen al nostre control.
Temps de lliurament. Les comandes de productes en estoc s'envien l'endemà hàbil següent a la confirmació del pagament. Els terminis de lliurament varien segons la població de destinació i normalment són d'entre 3 i 7 dies feiners de l'expedició.
Per a productes fets a mida o sota comanda, el termini de lliurament s'acorda amb el client quan s'accepta el pressupost, en funció dels materials i de la càrrega de treball actual del taller.
Els terminis de lliurament són estimats i es calculen en dies feiners a partir de la data de confirmació del pagament. Si, per qualsevol motiu, no podem complir el termini de lliurament indicat, informarem el client tan aviat com sigui possible, i aquest podrà optar per esperar fins a la nova data de lliurament o per cancel·lar la comanda i rebre un reemborsament complet.
No acceptem cap responsabilitat per retards atribuïbles al transportista, a la força major o a l'absència del client a l'adreça facilitada en el moment de la lliurament.
En rebre la mercaderia, el client ha de comprovar l'estat de l'embalatge i anotar qualsevol dany aparent a la nota de lliurament. Els danys visibles s'han de comunicar a info@futonllit.com dins de vint-i-quatre hores després del lliurament, acompanyat de fotografies.
Mètode de lliurament. A la ciutat de Barcelona, la lliuració es fa a l'adreça del client i inclou instal·lació del producte, sense cap cost addicional.
Per a totes les altres destinacions, la lliuració es duu a terme a nivell de carrer, excloent-ne el lliurament a les instal·lacions del client i el muntatge. El client ha de garantir que hi hagi algú present per rebre la mercaderia a l'adreça acordada i dins de l'horari acordat.
Rodat a les afores de Barcelona. Oferim un servei d'instal·lació en altres poblacions. Com que el cost depèn de la distància i de la naturalesa de la comanda, s'elabora un pressupost cas per cas. Els clients poden sol·licitar aquest servei a info@futonllit.com o trucant al (+34) 932 922 149; el servei no s'organitzarà fins que el client hagi acceptat expressament el preu pressupostat.
Recollida a la botiga. Certs productes es poden recollir gratuïtament a la nostra botiga a Rambla del Prat, 2, Barcelona. La disponibilitat depèn del producte i de les seves dimensions. Quan aquesta opció estigui disponible, informarem el client del termini en què la comanda estarà a punt per a la recollida.
9. Mobiliari fet a mida
Certs productes es fabriquen d'acord amb les dimensions, els materials o els acabats especificats pel client. En aquests casos:
- La comanda es confirma sobre la base d'un pressupost expressament acceptat pel client, que estableix les especificacions acordades.
- És responsabilitat del client comprovar que les mesures proporcionades siguin correctes abans d'acceptar el pressupost.
- Aquests productes estan exclosos del dret de desistiment., d'acord amb l'article 103.c del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, ja que es tracta de béns fabricats segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzats. Això s'indica expressament abans de l'acceptació del pressupost.
Aquesta exclusió no afecta la garantia legal per manca de conformitat, que també s'aplica a aquests productes.
10. Dret de desistiment
Un client que actua com a consumidor té dret a catorze dies naturals Des de la data de recepció del producte, pot desistir del contracte sense haver d'indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap penalització.
Com exercir aquest dret. Simplement notifiqueu-nos a info@futonllit.com o per escrit a Rambla del Prat, 2 — 08012 Barcelona, abans que expiri el termini. Podeu utilitzar el formulari de desistiment que es proporciona al final d'aquests termes i condicions, tot i que no és obligatori.
Devolucions de productes. El client ha de retornar el producte en un termini màxim de catorze dies naturals des de la notificació de la seva decisió, en el seu embalatge original sempre que sigui possible i en condicions que permetin la seva revenda. El client és responsable de qualsevol disminució de valor resultant d'una manipulació diferent de la necessària per comprovar la naturalesa, les característiques i el funcionament del producte.
Cost del retorn. Els costos directes de devolució són a càrrec del client. Com que es tracta d'articles voluminosos que, per la seva naturalesa, normalment no es poden retornar per correu, la tarifa de recollida és equivalent al cost d'enviament per a la zona corresponent: 90 € a la península espanyola, 180 € a les Illes Balears i 250 € a la resta de la Unió Europea. A les Illes Canàries, a Andorra i a destinacions amb pressupost personalitzat, el cost correspondrà al del transport organitzat en aquell moment.
Un cop hàgim rebut la notificació de la cancel·lació, organitzarem la recollida tan aviat com sigui possible i confirmarem l'import exacte amb el client abans de processar-la. Si el client ho prefereix, podrà organitzar el retorn per si mateix, utilitzant el transportista que triï.
Reemborsament. Reemborsarem totes les quantitats pagades, incloses les despeses de lliurament estàndard, en un termini màxim de catorze dies naturals des de la data en què se'ns notifiqui la cancel·lació, utilitzant el mateix mètode de pagament que s'ha utilitzat per a la compra. Podem retenir el reemborsament fins que hàgim rebut el producte o fins que el client ens proporcioni una prova del seu retorn.
Si el client ha triat una opció d'enviament més cara que la estàndard, no estem obligats a reemborsar la diferència.
Excepcions. No s'aplica cap dret de desistiment als productes fets a mida o clarament personalitzats, d'acord amb la clàusula 9.
11. Garantia legal
Tots els nostres productes estan coberts per la garantia legal de conformitat en virtut de tres anys des del lliurament, d'acord amb l'article 120 del text refós de la Llei general de protecció dels consumidors i usuaris.
Durant els dos primers anys, es presumeix que la manca de conformitat ja existia en el moment de la lliurament, llevat que hi hagi proves en contra. A partir del tercer any, correspon al client demostrar-ho.
En cas de manca de conformitat, el client pot optar entre la reparació o el substitució del producte o, alternativament, una reducció del preu o la resolució del contracte, d'acord amb els termes establerts per llei. Assumirem els costos derivats de la correcció.
El dret a presentar una reclamació caduca cinc anys després que la no conformitat es faci evident.
El desgast normal, els danys causats per un ús inadequat, el muntatge incorrecte per part del client, la humitat, l'exposició prolongada al sol o la manca de manteniment adequat de la fusta massissa queden exclosos de la garantia.
12. Queixes i resolució de conflictes
Qualsevol reclamació es pot adreçar a info@futonllit.com o per telèfon al (+34) 932 922 149. Ens comprometem a respondre tan aviat com sigui possible.
Tenim formularis oficials per a queixes, reclamacions i informes disponible per als clients a la nostra botiga al número 2 de la Rambla del Prat, Barcelona.
Els consumidors també poden adreçar-se als organismes de protecció del consumidor competents, en particular a l'Agència Catalana de Consum de la Generalitat de Catalunya i a les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests termes i condicions es regeixen per la llei espanyola.
Quan el client sigui un consumidor, el tribunal o la jurisdicció competent serà la designada d'acord amb la legislació de protecció de consumidors i usuaris, sense que el client renunciï al seu dret a la jurisdicció a la qual té dret legalment.
En les relacions amb clients que no siguin consumidors, les parts acorden expressament sotmetre's a la jurisdicció dels tribunals de la ciutat de Barcelona.
Apèndix — Model de formulari de retirada
(Si us plau, ompliu i envieu aquest formulari només si voleu desdir-vos del contracte.)
A l'atenció de NAGEIRE, S.L.U. — Rambla del Prat, 2, 08012 Barcelona — info@futonllit.com
Per la present, notifico que em retiro del meu contracte de compravenda de la següent propietat:
- Producte: ………………………………………………
- Número de comanda: ………………………………………………
- Data de la comanda: …………………. Data de recepció: ………………….
- Nom del consumidor: ………………………………………………
- Adreça del consumidor: ………………………………………………
- Signatura (només si es presenta en paper): ………………………………………………
- Data: ………………….
