Darrera actualització: agost de 2026

Futon Llit processa les dades personals de les persones que visiten i fan compres a la seva botiga en línia. Aquesta política explica quines dades es recullen, per a què s'utilitzen, la base jurídica del seu tractament, durant quant de temps es conserven, amb qui es comparteixen i com els usuaris poden exercir els seus drets.

1. Responsable del tractament

• Títol: NAGEIRE, S.L.U. (Societat de persona única)
• Nom comercial: Futon Llit
• Número d'identificació fiscal: B-66318130
• Domicili social: Rambla del Prat, 2 — 08012 Barcelona
• Telèfon: (+34) 932 922 149
• Correu electrònic: info@futonllit.com
• Detalls de la inscripció: inscrit en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 44362, foli 21, full B-453913, primera inscripció.

Futon Llit no està obligada a nomenar un responsable de protecció de dades. Per a qualsevol consulta sobre aquesta política, els usuaris poden contactar info@futonllit.com.

2. Quines dades es processen i d'on provenen?

2.1. Dades proporcionades directament per l'usuari.

• En crear un compte de client: nom i cognom, adreça de correu electrònic i contrasenya.
• En fer una comanda: nom complet, número d'identificació fiscal, adreça de facturació, adreça de lliurament, número de telèfon i adreça de correu electrònic. Els detalls de pagament s'introdueixen directament a la passarel·la de pagament i no s'emmagatzemen als sistemes de Futon Llit.
• Quan contacteu amb Futon Llit mitjançant el formulari de contacte, per telèfon, per correu electrònic o a través de WhatsApp: les dades personals i de contacte facilitades i el contingut de la consulta.
• En sol·licitar un pressupost per a mobles a mida: a més de les dades de contacte, les mesures, els materials i les preferències del projecte.
• Quan publiquis una ressenya de producte o un comentari al blog: el nom o l'àlies utilitzat per signar la publicació i el contingut de la publicació.

2.2. Dades generades durant la relació. Historial de comandes, imports, productes comprats, incidències, devolucions, correspondència amb el client i estat de l'enviament.

2.3. Dades inferides de l'activitat de navegació. Mentre navega per futonllit.com, i sempre que l'usuari hagi donat el seu consentiment a través del panell de galetes, es recullen dades sobre les pàgines visitades, els productes visualitzats i les interaccions amb el lloc, amb finalitats analítiques i publicitàries. Més detalls es poden trobar a la Política de galetes.

No processem categories especials de dades (com ara dades de salut, opinions polítiques, origen ètnic i similars) ni dades relatives a menors d'edat. La botiga està destinada exclusivament a adults.

3. Finalitats del tractament i base jurídica

(a) Crear i gestionar el compte del client. Base jurídica: execució del contracte i aplicació de mesures precontractuals (article 6.1.b del RGPD). Per fer una compra a futonllit.com, cal tenir un compte.

b) Processar, preparar i enviar la comanda i gestionar la recaptació del pagament. Base jurídica: execució del contracte (article 6.1.b del RGPD).

(c) Emetre la factura pertinent i complir les obligacions comptables i fiscals de Futon Llit. Base jurídica: compliment d'una obligació legal (article 6.1.c del RGPD), d'acord amb el Reial Decret 1619/2012, que regula les obligacions de facturació, el Codi de Comerç i la legislació fiscal. Per aquest motiu, el número d'identificació fiscal (NIF) és una dada obligatòria per completar una comanda.

(d) Per gestionar les devolucions, el dret de desistiment, les garanties legals i les reclamacions. Base jurídica: execució del contracte i compliment de les obligacions legals relatives a la matèria de consum (articles 6.1.b i 6.1.c del RGPD).

(e) Contactar amb el client respecte a una comanda en curs Quan cal aclarir una adreça, confirmar una mesura, organitzar una entrega o resoldre un problema. Base jurídica: execució del contracte (article 6.1.b del RGPD). Són comunicacions operatives, no comercials.

f) Respondre a les consultes rebudes mitjançant el formulari en línia, telèfon, correu electrònic o WhatsApp. Base jurídica: l'execució de mesures precontractuals a petició de l'interessat quan la consulta es refereix a una possible compra (article 6.1.b del RGPD) i, en tots els altres casos, l'interès legítim de Futon Llit de respondre a aquells que es posen en contacte amb ell (article 6.1.f del RGPD).

g) Elaborar pressupostos per a mobles a mida i fer-ne el seguiment per telèfon o correu electrònic. Base jurídica: interessos legítims (article 6.1.f del RGPD). Futon Llit ha dut a terme l'equilibri d'interessos pertinent i ha conclòs que fer el seguiment d'un pressupost sol·licitat pel mateix client forma part de l'activitat de venda normal i de la relació habitual amb aquells que sol·liciten un pressupost, i que és la seva expectativa raonable rebre una resposta d'aquest tipus. El titular de les dades pot oposar-s'hi en qualsevol moment escrivint a info@futonllit.com.

(h) Per prevenir el frau relacionat amb les comandes i els pagaments. Base jurídica: interès legítim en la prevenció de transaccions fraudulentes que causin pèrdues econòmiques (article 6.1.f del RGPD).

(i) Publicar ressenyes de productes i comentaris al blog. Base jurídica: el consentiment de l'interessat (article 6.1.a del RGPD), que es pot retirar en qualsevol moment sol·licitant l'eliminació del contingut.

(j) Garantir la seguretat del lloc web, per mantenir registres d'accés i fer còpies de seguretat. Base jurídica: interès legítim en preservar la integritat i la disponibilitat del servei (article 6.1.f del RGPD).

k) Analitzar l'ús del lloc web i mostrar anuncis personalitzats Utilitzant eines d'anàlisi de tercers i píxels de seguiment. Base jurídica: el consentiment de l'usuari, atorgat mitjançant el panell de galetes (article 6.1.a del RGPD). Aquest consentiment es pot retirar en qualsevol moment a través del mateix panell.

Futon Llit no envia butlletins informatius ni comunicacions de màrqueting per correu electrònic. Si decidís fer-ho en el futur, donaria un preavís i sol·licitaria el consentiment de la persona interessada per separat.

4. Períodes de conservació

• Compte del client: mentre romangui actiu. Si no hi ha hagut activitat durant tres anys, se n'informarà el titular del compte i aquest s'eliminarà.
• Dades de comanda, facturació i comptabilitat: sis anys des de l'última inscripció, d'acord amb l'article 30 del Codi de Comerç, i quatre anys a efectes del termini de prescripció tributària.
• Informació necessària per processar la reclamació de la garantia legal: tres anys des de la data de lliurament del producte, més el termini de prescripció per a qualsevol reclamació que pugui sorgir.
• Consultes i pressupostos que no es tradueixin en una compra: Fa un any que no parlem.
• Ressenyes i comentaris publicats: mentre el producte o la publicació continuï publicat, o fins que se'n sol·liciti l'eliminació.
• Dades de navegació i galetes: els terminis establerts en el Política de galetes.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades s'eliminen o se'n bloqueja l'accés, i només estan disponibles per als jutges, tribunals i autoritats públiques amb la finalitat d'atendre qualsevol responsabilitat potencial, fins que expira el termini de prescripció.

5. Processadors de dades

Futon Llit utilitza proveïdors que accedeixen a les dades dels usuaris per tal de prestar un servei. Ha subscrit amb tots ells un acord de processador de dades, tal com exigeix l'article 28 del RGPD. Les categories són les següents:

• Proveïdor de serveis d'allotjament web, infraestructura i correu electrònic corporatiu: Hostinger International Ltd, una empresa establerta a la Unió Europea, amb el seu domicili social a Larnaca (Xipre) i la seva seu operativa a Lituània.
• Proveïdors d'eines d'anàlisi i publicitat digital: Meta Platforms Ireland Limited, que és responsable del píxel publicitari, i Google Ireland Limited, el proveïdor del servei d'anàlisi Google Analytics 4.
• Empresa responsable del manteniment i del suport tècnic del lloc web.
• Assessorament fiscal, comptable i laboral.
• Empreses de transport i logística responsables de lliurar les comandes.

6. Comunicació de dades a tercers

A més dels responsables del tractament esmentats anteriorment, les dades es poden revelar a:

• Bancs i proveïdors de serveis de pagament, per processar pagaments i gestionar qualsevol reemborsament. Concretament, Redsys, com a proveïdor de la passarel·la de pagament, i Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., com a banc adquirent. Ambdues entitats processen les dades de la transacció com a responsables del tractament independents, en compliment de la normativa de serveis de pagament i de lluita contra el blanqueig de capitals, i estan establertes a Espanya. Quan un client paga amb una targeta American Express, la transacció també es processa a través de la xarxa d'aquesta organització, cosa que és necessària per a l'execució del pagament que el mateix client ha sol·licitat.
• L'Agència Estatal d'Administració Tributària i altres autoritats públiques, on hi ha una obligació legal.
• Tribunals, tribunals i cossos de seguretat, Sempre que sigui necessari en el desenvolupament de les seves funcions.

Futon Llit no transmet dades a tercers amb finalitats comercials, ni compila llistes de clients per al seu ús en publicitat per part de plataformes externes.

7. Transferències internacionals de dades

L'ús d'eines d'analítica i publicitat implica la transferència de dades a proveïdors les societats matrius dels quals estan establertes als Estats Units, concretament Meta i Google. Aquestes transferències estan cobertes per la decisió d'adequació adoptada per la Comissió Europea respecte a aquest país, per la certificació dels proveïdors en el marc pertinent i, a més, per les clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea.

Aquestes transferències només es duen a terme si l'usuari ha consentit l'ús de galetes d'anàlisi i publicitat. Si s'hi oposa, no es transmeten dades a aquests proveïdors.

El proveïdor d'allotjament i de correu electrònic té la seva seu a la Unió Europea. Quan el centre de dades contractat també està ubicat a l'Espai Econòmic Europeu, el servei d'allotjament no implica cap transferència internacional de dades. En cas contrari, la transferència està coberta per les clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea, que s'incorporen a l'acord de tractament de dades subscrit amb aquest proveïdor.

El processament dels pagaments no implica una transferència internacional: tant el proveïdor de la passarel·la de pagament com el banc adquirent tenen la seva seu a Espanya.

Els usuaris poden sol·licitar més informació sobre aquestes transferències i una còpia de les garanties aplicables escrivint a info@futonllit.com.

8. Tecnologies de seguiment

El lloc web utilitza galetes i tecnologies similars, incloent píxels de tercers amb finalitats publicitàries. Amb l'excepció d'aquelles estrictament necessàries perquè el lloc web funcioni, totes requereixen el consentiment previ de l'usuari, que es sol·licita a través del panell de configuració que apareix en accedir al lloc per primera vegada i que es pot modificar o retirar en qualsevol moment.

Els detalls complets de cada galeta, la seva finalitat, el seu propietari i el seu període de conservació s'exposen a la Política de galetes.

9. Drets de la persona interessada

Els usuaris poden exercir els següents drets en qualsevol moment:

• Accés: per saber quines de les teves dades personals s'estan tractant.
• Correcció: corregir qualsevol dada inexacta o incompleta.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: a oposar-se al tractament basat en els interessos legítims de Futon Llit.
• Restricció: sol·licitar que es suspengui el tractament mentre s'investiga una reclamació.
• Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat, d'ús comú, o sol·licitar que es transfereixin a un altre responsable del tractament.
• Retirar el consentiment proporcionat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir aquests drets, simplement escriviu a info@futonllit.com indicant el dret que desitgen exercir. Serà suficient que la sol·licitud s'enviï des de l'adreça de correu electrònic associada al compte o a les comandes del titular de les dades; No cal presentar una còpia del vostre document d'identitat.. Si no és possible identificar el sol·licitant amb la informació disponible, només es demanaran les dades addicionals essencials.

Futon Llit respondrà en el termini d'un mes des de la recepció de la sol·licitud; aquest termini es podrà prorrogar en dos mesos addicionals si la complexitat de l'assumpte ho requereix, i en aquest cas se n'informarà el sol·licitant.

10. Reclamació davant l'autoritat de supervisió

Si l'usuari considera que la seva sol·licitud no ha estat gestionada correctament o que el tractament de les seves dades no compleix la normativa, pot presentar una reclamació davant de la Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb domicili social a C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, i el seu lloc web a www.aepd.es.

Abans de prendre cap altra mesura, Futon Llit us agrairia que els donéssiu l'oportunitat de resoldre el tema escrivint a info@futonllit.com.

11. Esmenes d'aquesta política

Futon Llit pot actualitzar aquesta política per adaptar-la als canvis normatius o a les modificacions en el funcionament del lloc web i dels serveis que ofereix. La versió actual serà sempre la publicada en aquesta pàgina, que mostrarà la data de l'última actualització. Si els canvis afecten de manera substancial el tractament basat en el consentiment, se n'informarà el titular de les dades i se sol·licitarà un nou consentiment.