Last updated: August 2026

Futon Llit trata los datos personales de las personas que visitan y compran en su tienda online. En esta política se explica qué datos se recogen, para qué se utilizan, en qué base legal se ampara su tratamiento, cuánto tiempo se conservan, con quién se comparten y cómo puede el usuario ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Headline: NAGEIRE, S.L.U. (Single-member company)
• Trade name: Futon Bed
• Tax Identification Number (NIF): B-66318130
• Registered office: Rambla del Prat, 2 — 08012 Barcelona
• Telephone: (+34) 932 922 149
• Email: info@futonllit.com
• Registration details: registered in the Barcelona Commercial Register, volume 44362, folio 21, page B-453913, 1st entry.

Futon Llit no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con esta política, el usuario puede dirigirse a info@futonllit.com.

2. Qué datos se tratan y de dónde proceden

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario.

• Al crear una cuenta de cliente: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña.
• Al realizar un pedido: nombre y apellidos, NIF, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico. Los datos de pago se introducen directamente en el entorno de la pasarela de pago y no se almacenan en los sistemas de Futon Llit.
• Al contactar con Futon Llit por el formulario de contacto, por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp: los datos identificativos y de contacto facilitados y el contenido de la consulta.
• Al solicitar un presupuesto de mueble a medida: además de los datos de contacto, las medidas, los materiales y las preferencias del proyecto.
• Al publicar una valoración de producto o un comentario en el blog: el nombre o alias con el que se firme y el contenido de la aportación.

2.2. Datos generados durante la relación. Historial de pedidos, importes, productos adquiridos, incidencias, devoluciones, comunicaciones mantenidas con el cliente y estado de las entregas.

2.3. Datos inferidos de la navegación. Durante la navegación por futonllit.com, y siempre que el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de cookies, se recogen datos sobre las páginas visitadas, los productos consultados y las interacciones con el sitio, con finalidad analítica y publicitaria. El detalle figura en la Política de Cookies.

No se tratan datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico y similares) ni datos de menores de edad. La tienda está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

a) Crear y gestionar la cuenta de cliente. Base legal: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Para comprar en futonllit.com es necesario disponer de una cuenta.

b) Tramitar, preparar y entregar el pedido, y gestionar el cobro. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

c) Emitir la factura correspondiente y cumplir las obligaciones contables y fiscales de Futon Llit. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), conforme al Real Decreto 1619/2012, por el que se regulan las obligaciones de facturación, al Código de Comercio y a la normativa tributaria. Por este motivo el NIF es un dato obligatorio para completar un pedido.

d) Gestionar devoluciones, el derecho de desistimiento, las garantías legales y las reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales en materia de consumo (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

e) Comunicarse con el cliente sobre un pedido en curso cuando sea necesario aclarar una dirección, confirmar una medida, coordinar una entrega o resolver una incidencia. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Se trata de comunicaciones operativas, no comerciales.

f) Atender las consultas planteadas por formulario, teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado cuando la consulta se refiere a una posible compra (art. 6.1.b RGPD) y, en el resto de casos, el interés legítimo de Futon Llit en atender a quien se dirige a ella (art. 6.1.f RGPD).

g) Elaborar presupuestos de mueble a medida y hacer su seguimiento por teléfono o correo electrónico. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Futon Llit ha realizado la correspondiente ponderación de intereses y ha concluido que el seguimiento de un presupuesto solicitado por el propio cliente forma parte de la actividad ordinaria de venta y de la relación habitual con quien pide un presupuesto, y que su expectativa razonable es recibir esa respuesta. El interesado puede oponerse en cualquier momento escribiendo a info@futonllit.com.

h) Prevenir el fraude en los pedidos y en los pagos. Base legal: interés legítimo en evitar operaciones fraudulentas que causen un perjuicio económico (art. 6.1.f RGPD).

i) Publicar las valoraciones de producto y los comentarios en el blog. Base legal: el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento solicitando la retirada del contenido.

j) Garantizar la seguridad del sitio web, mantener registros de acceso y realizar copias de seguridad. Base legal: interés legítimo en preservar la integridad y disponibilidad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

k) Analizar el uso del sitio web y mostrar publicidad personalizada mediante herramientas de analítica y píxeles de terceros. Base legal: el consentimiento del usuario, prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarse en cualquier momento desde el mismo panel.

Futon Llit no envía boletines ni comunicaciones comerciales por correo electrónico. Si en el futuro decidiera hacerlo, lo informaría previamente y recabaría el consentimiento del interesado de forma separada.

4. Plazos de conservación

• Cuenta de cliente: mientras se mantenga activa. Transcurridos tres años sin ninguna actividad, se avisará al titular y se procederá a su eliminación.
• Datos de pedidos, facturación y contabilidad: seis años desde la última anotación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos de prescripción tributaria.
• Datos necesarios para atender la garantía legal: tres años desde la entrega del producto, más el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse.
• Consultas y presupuestos que no acaban en compra: un año desde el último contacto.
• Valoraciones y comentarios publicados: mientras el producto o la entrada permanezcan publicados, o hasta que se solicite su retirada.
• Datos de navegación y cookies: los plazos indicados en la Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas para atender posibles responsabilidades, hasta su prescripción.

5. Encargados del tratamiento

Futon Llit cuenta con proveedores que acceden a los datos de los usuarios para prestarle un servicio. Con todos ellos tiene suscrito el contrato de encargado del tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD. Las categorías son las siguientes:

• Proveedor de alojamiento web, de infraestructura y de correo electrónico corporativo: Hostinger International Ltd, sociedad establecida en la Unión Europea, con domicilio social en Larnaca (Chipre) y sede operativa en Lituania.
• Proveedores de herramientas de analítica y publicidad digital: Meta Platforms Ireland Limited, responsable del píxel publicitario, y Google Ireland Limited, proveedora del servicio de analítica Google Analytics 4.
• Empresa encargada del mantenimiento y del soporte técnico del sitio web.
• Asesoría fiscal, contable y laboral.
• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.

6. Comunicación de datos a terceros

Además de los encargados anteriores, los datos pueden comunicarse a:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para hacer efectivo el cobro y gestionar posibles devoluciones. En concreto, Redsys, como proveedor de la pasarela de pago, y Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., como entidad adquirente. Ambas entidades tratan los datos de la operación como responsables independientes, en cumplimiento de la normativa de servicios de pago y de prevención del blanqueo de capitales, y están establecidas en España. Cuando el cliente paga con una tarjeta American Express, la operación se procesa además a través de la red de dicha entidad, lo que resulta necesario para la ejecución del pago solicitado por el propio cliente.
• La Agencia Estatal de Administración Tributaria y otras administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
• Juzgados, tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando así lo requieran en el ejercicio de sus funciones.

Futon Llit no cede datos a terceros con fines comerciales ni elabora listas de clientes para su uso publicitario por parte de plataformas externas.

7. Transferencias internacionales de datos

El uso de herramientas de analítica y publicidad implica la transferencia de datos a proveedores cuyas matrices están establecidas en Estados Unidos, en concreto Meta y Google. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea respecto de dicho país, en la certificación de los proveedores en el marco correspondiente y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Estas transferencias solo se producen si el usuario ha prestado su consentimiento a las cookies analíticas y publicitarias. Si lo deniega, no se transmite dato alguno a estos proveedores.

El proveedor de alojamiento y de correo electrónico está establecido en la Unión Europea. Cuando el centro de datos contratado se encuentre igualmente dentro del Espacio Económico Europeo, el alojamiento no genera transferencia internacional alguna. En caso contrario, la transferencia queda amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos suscrito con dicho proveedor.

El tratamiento de los pagos no implica transferencia internacional: tanto el proveedor de la pasarela de pago como la entidad adquirente están establecidos en España.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@futonllit.com.

8. Tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles de terceros con finalidad publicitaria. Salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, todas ellas requieren el consentimiento previo del usuario, que se solicita mediante el panel de configuración que aparece al acceder por primera vez y que puede modificarse o retirarse en cualquier momento.

El detalle completo de cada cookie, su finalidad, su titular y su plazo de conservación figura en la Política de Cookies.

9. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son objeto de tratamiento.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo de Futon Llit.
• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, basta con escribir a info@futonllit.com indicando el derecho que se desea ejercer. Será suficiente con que la solicitud se envíe desde la dirección de correo asociada a la cuenta o a los pedidos del interesado; no es necesario aportar copia del DNI. Si no fuera posible identificar al solicitante con la información disponible, se le requerirán únicamente los datos adicionales imprescindibles.

Futon Llit responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si la complejidad lo requiere, circunstancia que se comunicará al interesado.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.

Con carácter previo, Futon Llit agradecerá que se le dé la oportunidad de resolverlo escribiendo a info@futonllit.com.

11. Modificación de esta política

Futon Llit podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web y en los servicios que presta. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial a tratamientos basados en el consentimiento, se comunicará al interesado y se recabará uno nuevo.